サポート
Digest Player についてのお問い合わせは、下のメールアドレスへお送りください。お使いの端末(iPhone か iPad か)と、どんな操作をしたときに何が起きたかを書いていただけると、早く調べられます。
お問い合わせ
よくある質問
- ダイジェスト再生とは?
- ふつうに見る区間と、早送りする区間をくり返して再生します。秒数と倍速は、操作パネルのホイールを上下に回して変えられます。
- 「Skip」とは?
- ダイジェストの倍速で「Skip」を選ぶと、早送りの代わりに「進む秒数」だけ先へ飛ばします。
- 開けない動画があります
- iPhone・iPad で再生できる形式(MP4、MOV、M4V など)に対応しています。MKV などの一部の形式は再生できません。
- NAS や共有フォルダに入れません
- ユーザー名とパスワードを確かめてください。パスワードなしで入るときは、ログインの画面の「ゲストとして接続」を使います(サーバー側でゲストの接続を許可しておく必要があります)。
- DLNA のサーバーで、途中まで見た動画が開けません
- Universal Media Server 15.8 までは、途中まで見た動画を変換して送る不具合があります。15.9.0 以降にするか、サーバーの「再開」の機能をオフにしてください。
- 購入を別の端末でも使いたい
- 同じ Apple アカウントでサインインした端末で、設定の画面の「購入を復元」を押してください。
- サブスクリプションをやめたい
- 端末の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から、いつでもやめられます。
- 履歴を消したい
- 履歴の画面で行を左へはらうと1本ずつ、右上のボタンですべて消せます。